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如果您遇到問題或有疑問需要立即協助，請點擊下方按鈕與客服人員進行實時在線交流。如果我們暫時無法提供服務，請髮送電子郵件給我們，我們將在 20 至 36 小時內回複您！
Q: 如何修改訂單信息？
下單前，請仔細核對購物車中的商品和總金額。網購過程中出現錯誤在所難免，請不必擔心！但如果出現錯誤，我們建議您在髮現需要更改收貨地址時立即聯繫客服。如果包裹尚未髮出，我們將協助您進行更改。
Q: 如何下單？
首先，找到您喜歡的産品。然後選擇您想要的顏色和尺碼。點擊“加入購物車”按鈕，即可將商品添加到購物車。您可以選擇是否繼續添加其他商品，或者直接前往結算頁麵。
要進入結算頁麵，請點擊“結算”按鈕完成您的訂單！
Q: 如何查看我的訂單狀態？
您可以通過您的Valour賬戶或訂單確認郵件查看訂單狀態。
Q: 如果我的訂單損壞了怎麼辦？
得知您的訂單未能完好送達，我們深感抱歉！請允許我們妥善解決。我們的客戶支持團隊將竭誠爲您辦理退款。請查看我們的退換貨政策頁麵，以便我們儘快爲您處理。
Q: 如何查找我的訂單號/我找不到我的訂單號/訂單詳情？
如果您有Valour賬戶，我們建議您登錄賬戶查看。如果沒有，也不用擔心，通常情況下，您下單後會收到一封訂單確認郵件。我們建議您查看郵件了解更多詳情。
通常，訂單號的格式類似於 #VALOR-ORDER-11111。
Q: 可以使用貨到付款嗎？
很抱歉，目前暫不支持貨到付款。Valour目前接受 Visa、Mastercard 和 Maestro 卡支付，同時也支持通過 PayPal 付款。
Q: 你們的産品從哪裡髮貨？
我們的大部分産品存儲在中國境內的履約中心並由此髮貨，也有部分産品從位於香港的履約中心髮貨。
Q: 爲什麼我隻收到了部分訂單？
別擔心，您的訂單正在運送途中！雖然我們會儘力將您的訂單全部打包髮貨，但由於我們使用多個倉庫，您的訂單可能會被分成多個包裹寄出。如果您沒有收到多個追踪號碼，請隨時聯繫我們的客服。